おはようござシナンジュ、はやしでンジュ。
9/11キングコング西野亮廣氏講演会に参加、ファーストクラスはなぜ存在するか？前編、高価格帯の商品のお陰で低価格帯の商品が存在できる、ならば日本人に足りないのは感謝。 No5205
西野亮廣さん講演会
行ってきました。
生で話を聞くのは、
実はこれがはじめて！
頭脳明晰なトップランナー
なんてニュースサイトでは、
言われていますが、、♪
まさにその通り。
アマゾンで中古の本を買おうと思ったけど、、、、
その場で新品の本を買ってしまった。
領収書も出ないのに(笑)
これがまさしく、
西野さんがおっしゃる、
「誰から買うか」
ということですね♪
飛行機の料金の話
講演会で出てきた、
飛行機の料金の話は、
大好きです。
本の内容をネタバレしてしまうと、、、
ボーイング777の場合、
１回飛行機を飛ばすのに、
約１億円ほど収入が必要です。
（もちろん空席は別途見込む）
座席数は244席。
その内訳というのが、
エコノミークラス、147席、＠22万5000円
プレミアムエコノミークラス、40席、＠39万7000円
ビジネスクラス、49席、＠64万6000円
ファーストクラス、８席、＠188万円
で、これを全部合計すると、
9564万9000円
ざっくり１億円、としているんだけど。
これが、日本人が言う
「高いのだめ、皆平等！」
なんて言うと、
座席数はすべてエコノミーに出来るとすると、351席
逆に351席×＠22万5000円とすると、
7897万5000円にしかなりません。
つまり、1667万4000円足りません。
それは、9564万9000円で割ると、
１席27万2504円
その差額5万円、
誰が負担してくれているのか？
というと、
ファーストクラス、
ビジネスクラス、
プレミアムエコノミークラス、
の方々しかないわけで、
西野さん的に言うと、
「感謝してる？
隣を通ったり顔を合わせたときに、チッって言ってない(笑)」
っていう話です。
高価格帯の商品にいちゃもん
つまり
VIP席や、
高い席や、
区別することを、避難するなよな。
逆に感謝しようぜ。
飛行機のファーストクラスに
いちゃもんつける人はいません。
だけど、VIP席に
いちゃもん付ける人がいます。
それが、最近騒いでいた、
こちらのニュースなわけです。
このニュースの内容を
踏み込むと、、、
と書いてあります。
実際はわかりませんが、
VIP席が席だけの場所で
機能面だけで判断されたことが
悔しいですよね。
しかも
「変わらないまま価格だけが3倍に跳ねあがった格好で、しかも今回についてはお土産のグッズもなしという状況。」
と書いてあり、
その通りだとすると、
悔しい内容でしたね。
これが、、、
特別な記念品や、
特別な写真撮影や、
市長席に座れる券(笑)
をしっかり付ければ、、、
もしかして炎上しなかったかも
知れませんよね。
顧客を教育する
講演会の中でも、
おっしゃっていましたね。
「顧客を教育する」ことも大事なんだよ。
前述の通り、
飛行機でファーストクラスがないと、
エコノミークラスが値上がりしてしまいます。
つまり、
高価格帯の商品があることで、
低価格帯の商品が下げられる。
ということですから、
西野さんがおっしゃるのは、
「高価格帯の商品を購入する方に感謝しようよ！」
というわけ。
これはつまり、
顧客を教育する、
顧客に価値文化を伝える、
顧客と価値文化を共有する、
ことになる、
という意味です。
※顧客を教育する、と言うと偉そうに聞こえるため補足しました。
じゃあ、
目の前のお客様に
その価値を伝えるべく、
教育すべく、
接していますか？
高価格帯の商品の意義を伝えていますか？
というわけです。
じゃあ、あんしん村でどうしているか？
と言うと、、、、
続く(笑)
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