おはようアニメじゃない〜夢を忘れた古い地球人よ〜新井正人、はやしでアニメ。
一切個人情報を教えられない医療機関とどう戦うか(笑)、警察？憲法？連携室？それとも・・、入院しているかもわからない、家族とも連絡がつかない、入院中？の当人と連絡を取る方法とは No5425
朝がやってきました。
気が付けば夕方になり、
気が付けば朝になり、
またこうしてブログを書いています。
一切個人情報を答えられない！
一か月以上になりますが、
弊社の厨房スタッフが突然入院となりまして、、、、
また厨房のアルバイトに入っております(笑)
病名は糖尿病などで、
深刻なものではありませんでしたが、
体の一部に腫瘍が出来て、
それを取り去るために緊急手術など、、、、
結局１か月経たずに退院となったので、
現在は問題なく生活出来ています。
ところが、入院した医療機関の対応が頑として、、、
ので、対応に困りました。
こちらとすると、
- 入院しているであろう
- 独居のため家族の連絡先を知らず
- 本人とも連絡がつかず（スマホの電池が切れている）
- 術後のため話すことはNGで
- 傷病手当金の申請も出来ず、本人にデメリットもあるのに
おそらくその医療機関に入院していることは確定しているのですが、、、
入院していることすら、
教えてくれませんでした。
当然、面会もできず、
困っていたのでした。
もちろん、事務局長と話をしていて、
本人にも都合が悪い、
家族にも連絡が取れず困っている。
せめて入院していることを教えて欲しい、
スマホの充電器を持参したいので渡してほしい
と依頼しても、、、、
の一点張りでした。
そんな時どうしたらいいでしょうか。
家族と連絡を取る
独居なので、
身の回りに家族がいないことは知っていて、
住民票などは一人だし、
どうやら県外に長男などはいます。
だけど名前も住所も知りません。
やっとたどりついたのは、保証人の記入欄。
入社するときに、身元保証書として、
家族の連絡先を本人に書いてもらうのですが、
兄弟でした。
しかし、、、、電話番号がないので、
郵送して連絡をもらいました。
なんとか兄弟に連絡が取れたため、
- 入院していること
- 喉の手術のため話せないが、LINEは出来ること
- スマホの充電器を届けられず困っていること
- 県外にいるため、すぐに駆け付けられないこと
などのやり取りが出来、
面会の許可を頂き、
面会でき、スマホの充電器を届けることが出来まして、
今後はLINEでやりとりできるようになりました。
術後の経過も良好で、
無事退院でき、普通の生活に戻ることが出来ました。
ただ、、、就業できるほどの体力はまだないため、
今後短時間でのアルバイトなども可能でしょう。
個人情報NOの医療機関とどう立ち向かうか
そこで個人情報NO！
教えられない！
と言われた医療機関とどう立ち向かいますか？
家族との連絡も取れていない状況です。
１、警察に依頼する
先方とのやりとりで、
と聞いたら
みたいな返事だったので、
即警察の生活安全課に問合せをしてもらったら、、、、
結局NGでした。
２、法律を盾にする
医療機関が守っているのは、
個人情報保護法、
または民法でしょうか？
であれば、
上位の法律を盾にぶっこみます(笑)
こちらは、、、
生存の権利をつかさどる憲法、
知る権利の憲法、
それとも働く環境を整える労働基準法、
でしょうか(笑)
でもこちらは撃沈でした(笑)(笑)
３、連携室経由で話をする
方法の一つが、各医療機関には
連携室
退院支援室
地域連携室
といった担当部署があるので、
そことやりとりします。
その時は家族とも連絡が取れなかった状態なので、
情報がもらえるかは分かりませんし、
入院しているかもわかりませんでしたが、、、
入院中の○○さんについて、家族から依頼を受けて、
独居のためケアマネージャとして対応依頼があったので、教えて下さい
退院はいつですか？
と、ふっかけてみる、という方法があります。
許可がなければ教えてくれないので、
普通は教えてくれませんが、
「そうですね、病状は安定していますが、退院は未定です、
詳細は教えられません」
なんて返事があれば、
入院していることが分かります。
汚い手を使って！
と思われるかもしれませんが、
入院してることすら知らないので、
そんな手もあります。
もしくは連携の取れている、
地域包括支援センター経由で依頼する方法もあるでしょう♪
４、内通者
実際は１、２までしか行いませんでしたが、
３もダメだとすると、
内通者という手もあります。
実は私、、、、
身内に医療関係者が多くてですね。
○○病院の看護師
○○老健のケアマネージャ
○○病院の○○
とおおっぴらに言えませんが、
親族がいろんなところにいます(笑)
こっそり聞く、
という方法もありますが、
先方に迷惑がかかってもいけません。
自分の担当利用者が入院して、、、、
親族がいるフロアでラッキー！
という程度ですが、
喜んだことがあります。
エネルギーが少なくすむ方法を
医療機関の頑なな対応は、
逆にそうまでして個人情報を守ってくれる！
というのは安心なんですが、
やはり当事者としては不満が残ります。
ただ、いくら
と言われたとしても、、、
１～３、どうしても無理なら４の方法で、
情報がもれたとしたら、、、、
あのやり取り無駄やん怒
となります。
悪いことは特にすぐ漏れます。
ただ今回のように困難な事例もあります。
しかしながら願うのは、、、
エネルギー少なく済む方法を、
スムーズに個人が守られる方法を、
お互いで模索していきたいものです。
とまぁ、他人事のように書いていますが、
はやしが勝手にヒートアップしただけの話ですから(笑)
運命自招だ、
境遇は自ら作っているよ。
そういう話です。
熱くなりすぎない、
ダメ、ゼッタイ。
という教訓でした♪
ちゃんちゃん♪
