おはようゆきおおかみ
あんしん村IT支援室にて、kintoneケアマネアプリの説明会（オンライン含む）、その１ケアマネ業務が50%減に、その理由と取組の内容に迫る。本日(11/12)16時～ No5631
kintoneケアマネシステム説明会、IT支援室にて
いよいよ本日になりました。
kintoneケアマネシステム、
の説明会です。
あんしん村IT支援室のホームページに、、、、
日程をアップしております。
(画像にリンク貼ってあります)
使いやすければ、
作業効率がアップすれば、
どれくらいアップするのか。
を実感しながら、
使ってください。
kintoneケアマネアプリについて
これまで書いてきた記事を振り返ると、、、
のタグに集約されます。
弊社で使用しているまんまでは、
使いにくいでしょうから、
ある程度使いやすくして、
パッケージ化して、
専用スペースで使用できるようにします。
お客様の個人情報などは、
メンテナンス側は見えないようにしているので、
漏れることはありません。
例えば、こちらの記事で書いているように、
明示的に「テストユーザ」しかアクセスできないようにしたり、
一覧を作成するときに、
利用者名にテストを含む場合は表示しない、
テスト名だけを表示する。
と内部で設定しています。
台帳・kintoneモバイル関連
そして基準となるのが、
台帳関連です。
利用者台帳、
介護保険証台帳、
電話メモ、
あとはkintoneモバイルアプリ
このあたりで、
動き回っているケアマネージャ、
小規模・１人・２人で動いているケアマネージャ、
そんな事業所向けには、
助かることでしょう。
そして、iphoneをお使いの方には朗報です。
｢言った言わない論争｣終わる。iPhoneの通話録音はこう使います
なんと、iphoneで電話内容の録音および、
文字起こしや果ては要約まで、、、、
自動で行ってくれる、iOSのバージョンアップが行われます。
ただし、先方にも「録音しています」は伝わりますから、
お互いでトラブルなきよう、配慮がされています。
すると、、、
内容をコピーして、
kintoneモバイルの支援経過にコピペすればOK
となります。
ということは、
やれ支援経過に、
やれ電話メモに、
やれ電話依頼に、
やれ自分用メモに、
なんていちいち、支援経過アプリや電話メモを開くのではなく、
kintoneメモアプリ
を作り、、、
基本的にまとめなんかも、音声入力したり、
クラウドPBXからの電話内容の要約をぶっこんだり、
支援経過にコピー機能、
→アクション機能で、支援経過アプリにコピペする
他の人に依頼機能、
→アクション機能で、依頼アプリにコピペ、相手の名前をメンションすれば・・・
会話しているレベルも記録できる！
というわけです。
そんな簡単なデモだって出来ます。
ケアマネアプリ関連
ケアプラン作成関連であれば、、、
大元となる、
ケアプラン管理画面
をはじめ、
ケアプラン作成・印刷画面
そしてモニタリング印刷画面
と印刷をセットで行えるのは、、、
当たり前のみならず。
支援経過アプリに入力するだけで、、、、
ケアプランアプリのコメントに入るので、
モニタリングはそのままコピペするのみです。
ケアマネの業務効率を徹底的に上げるには
この辺りも含めて、
ケアマネージャ自身の業務効率を徹底的に上げるには、、、、
どうしたらいいでしょうか。
１、エリアを絞る
まずは営業エリアを絞ります。
移動時間が一番、
売上を生まない無駄な時間になります。
２０分かかって１件行くのであれば、、、、
１０分のところにお客様を３件作れば、、、、
滞在時間を２０分、
とすれば、同じ３件で考えると効率アップになります。
変更前：３件１８０分（移動20×2、滞在20）
変更後：３件８０分（移動10×2、滞在60)
２、記録時間を減らす
モニタリング訪問から帰宅すると、
キーボードを使って支援経過に入力します。
長いケースもあれば、
短い文章もあれば、
ですが、
１件あたり１５分かかっているとすれば、、、
これを音声入力で５分以下に短縮出来ます。
変更前：３件４５分
変更後：３件１５分
３、電話の内容を自動文字起こし
結局電話はなくせません。
であれば、前述のiOSの機能や、
クラウドPBXでの文字起こし・要約機能を遣えば、、、
入力の手間も減ります。
１件５分かかっていた電話が１日１０件あると、、、
それが１件３件になれば、、、
変更前：５０分 (5×10)
変更後：３０分 (3×10)
ここまでで移動時間と記録時間、文字起こしを行えば、
合計すると、、、
変更前：２７５分（４時間～）
変更後：１２５分（２時間）
と約半分になっています。
４、モニタリング結果を印刷
弊社で行っていたのは、
毎月モニタリングを行ったら都度印刷して閉じる、
ことをしていましたが、
これを短期期間満了時に印刷としました。
５、介護保険証を預からない
また、介護保険証の書き換えはしょうがないものの、
一旦預かってコピーして返す、
という手間が発生していた場合、
写真を撮って完了。
他事業所にはその写真を印刷して提供か、
データ自体を提供。
で完了。
さらには、、、、
担当者会議記録の文字起こし、
情報提供書のスピード作成、
といった環境を整えることで、
ケアマネージャの業務改善をほぼ、５０％に減らすことが出来る。
というわけです。
本日１６時から
では特定事業所集中減算の要件や、
特定事業所加算で必要な定期的な打合せの議事録作成、
事業所加算の要介護３～５の方が４０％は、
どう対応するのでしょうか。。。。
そこはアイデアがありますが、
まだ実装していません。
そんな話も尽きません。
本日、１６時からとなりますので、
ぜひお越し来るか、、、、
オンラインで接続する方はこちら。
ZOOMのURL（パスワード付）をさらに短縮かけたので、クリックするだけです。
URLをさらすと、
変な人も入ってくる可能性があったりするので。。。
１６時から、
お待ちしております。
取り急ぎ続く。
(連載記事で回遊性を持たせるために、この記事含みます。
公開されるとリンクが表示されます)
コメントを残す