おはようコンニャク小坊主（コンニャクこぼうず）
日曜日がやってきました。
今日もゆるゆる参ります。
昨晩、土曜日の夜に、
kintoneごにょごにょしてたのですが(笑)、
酔っぱらってて、あまり進みませんでした。
。
kintoneメール共有オプション！
先日調べててわかったのですが、
kintoneでどうやら、メールを送受信できる、、、、
メール共有オプションがあるようです。
っていうか、出来た・・・のかな？
、
と、kintoneでメール使えるオプションがあるもんだから、、、、
調べていたのですが、結局申込しないと使えない。
そりゃそうだわ(笑)。
。
サイボウズの方には申し訳ないんですが、、、、
kintoneでメール使えればサイボウズOfficeを辞めることが出来るので、助かります。
現時点でOfficeはメールでのみに使っているので、、、
。
GoogleDriveに移行のブログにご意見が
昨日のブログに、
いろいろとご意見を頂けてありがとうございました。
。
記事がわかりやすい！
初心者にも丁寧で、ともさんの想いが伝わってきます！
Dropboxと併用しているのですが、
辞めようと思っていました。きっかけ頂けました。
すごい参考になります！
他のクラウドを辞めようと思っていたので、ふんぎりつきます。
なんだか。
ありがたいご意見ばかりで、大変助かります。
。
そんな人様のためにとか、
初心者の皆様に丁寧に説明しようとか、
そんなタダカヨで丁寧に講師をされている方々のように、
「理解してもらいたい！」
という想いはほとんどなく、、
書きたいだけ、なんで、どうぞそんなスタンスでお付き合いください。
。
増えていくクラウドサービス
クラウドサービスが数々ある中で、
一番最初に使っていたのが、、、、
Evernoteでした。
懐かしい(笑)。
。
その後、Dropboxが広がり、
人に勧めるとボーナス容量が増えていくので、面白いように広げていました(笑)。
社内でもメアド無理やり作って、
そのURLでインストールして、、、
なんて広げていたので、
容量が増えておりました。
。
そこから、、、OneDriveが増え、
GoogleDriveが増え、
気が付けば３つになっていた、
経費もかかっていた、
というのが素直が意見です。
。
だから経費削減のため、
ツールを減らすため、
年末年始の時間を活用して、、、思い切って移行した。
というのが正直な感想です。
。
広げたり、
進めたり、
追加したり、
は楽なんだけど、
辞めること、
止めること、
って難しいことなんだな、って感じています。
。
業務の中で辞めるを選択する
システムで対応できないから、
人手で行っています。
今年から業務改善委員会を立ち上げた関係で、
いろいろとヒアリングをしたり、
相談したり、しているのですが、、、
。
システムで対応出来ないから人手で行っています。
という業務の多さ。
。
それはそれで、個別対応をしてくれてて、
大変ありがたいし、お客様のことを考えてのことなので、素晴らしいことなのですが、、、、
本音を言うと、
それで自分の首を絞めている箇所も見受けられます。
。
結論を分かりやすく書くと、
個別対応やマニュアル化をしないために、
逆に時間がかかってしまい、結果的に「人手を増やしてください」とか言われてしまうことです。
。
ここは経営者の立場で
ちゃんとズバリ言うべきなんですが、
それこそ、人手を増やすことの、費用対効果ってどれくらいあるんですか？
って聞けばいい話です。
。
加算がもらえたり、
お客様が増えたり、
収入や売上が増えるのであれば、
大手を振って行えばいいのですが、
間接業務が多いせいで、
個別対応をしすぎて時間がないことで、
人員増員するってのは、
やはりおかしい気がします。
。
だったらまず、
- 業務を洗い出すこと
- 単純化・省力化すること
- 業務を減らすこと、などを行ったうえで、
- システムで対応できること（例：RPA等）
を行っても、
時間が足りないという話なら、
増員が必要だと思います。
。
ここは賛否両論があって、
交代がすでに見えている時や、
期末や請求などの瞬間的なタイミングを除きます。
。
冒頭で書いたように、
こんなツールがあって便利だ！
と尻軽に(笑)、クラウドサービスを導入するのはいいですが、、、、
、
入れ替えたり、
辞めたり、
という判断をあまりしないときがあるので、
敢えてそういう時もあるのかな、と話をします。
。
システムで対応できる
そうは言っても、
既存ソフトだと細かい調整が出来ないので、、、、
結局、人手で対応せざるを得ない場面があり、
それがヒューマンエラーになったり、しています。
それをどうしたら、予防出来るのでしょうか。
一つひとつをケース毎に考えてみましょう。
。
結論、kintoneなら、出来る！
です(笑)
なので、結論誘導型で話を進めます(笑)
。
例：「ご飯なしなのか、よくよく見ないと分からない」
病院などの受診の時、
ショートステイで夕食ありの時、
よくよく伝票を見ないと分からず、
あえて紙の伝票でマーカーしたり、
していたのですが、、、
。
既存のシステムやパッケージだと、
「○○様、外出、○○病院」
となることでしょう。
あ、そんな細かい予定など入力しないのかしら？
。
あんしん村kintoneパッケージでは、
入居日の朝昼夕、退去日の朝昼夕、さらには外出時・外泊時の欠食を入力しておくと、、、、
食数計算ですでに×としてくれます。
このため、登録時は「昼食×」と入力するんですが、これが分かりにくい！
というわけなんです。
。
なので、タイトルを作成する文字列作成フィールドにIF文を入れることで、、、
「○○様、外出、○○病院、昼食×」
「○○様、外出、娘さんと、夕食×」
といった自動で出力させることで、タイトルが自動修正され、
トップページに表示されます。
これで少しでも誤解が減るように、
人手で対応することを減らせるように、
という想いで実装しました。
。
結論、kintoneなら、出来る！
ほら(笑)
。
業務を辞める・減らす≒人がいなくていい
AIが出てきている昨今や、
以前にもAIに仕事を奪われる、
といった話が出ているのですが、
それでその人の仕事がなくなる、人がいなくていい、
なんてことは絶対にありません。
。
そこに人がいる以上、
かならず人手が必要です。
。
例えば介護タクシーだって自動運転に切り替わったとしても、、、
高齢者の横に乗る人が必要です。
だからAIに業務を奪われたとしても、
それはあくまでごく一部であり、
細かく調整すべきところ、
個別対応するところは、
絶対にAIには出来ません。
。
じゃあ聞きますが、
請求業務はAIがしても、
封筒に入れて郵便局までもっていってくれるんでしょうか？
家族に個別の細かい連絡事項を入れてくれるんでしょうか。
。
クラウドサービスの話から、
ずいぶん横道それていますが、、、そのまま突っ走ります(笑)。
。
辞める、という選択肢があるということは、
重々御周知頂ければ、
そして、実際に行動する！ことも時には必要なんでしょう！
。
放置すると増え続けるクラウドサービス、、、、
一つくらいどこかでえいやと辞めましょう！
。
あと最後にご連絡。
このブログ、記事一覧だけ見たい、、、、
という方もいるので、
リンクがなかったので追加しました。
あと、最近の記事一覧の下にも、
ボタン設置してあります。
これ、どうやって出来る分からず、、、
やっと出来ました。
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