おはようだいふく和尚
１日があっという間に過ぎ去ります。
気が付けば朝になっています。
昨日は打合せやオンライン講座ばかりでした。
お疲れ様でした。
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補助金のご案内や、
送迎や家族がいらして対応や、
そんな中でケアマネとしての仕事を忘れてしまっているような、、、、(笑)
１日でした。
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LINEWORKSラジャーとは
その中でもオンラインで研修を受けていたのが、
LINEWORKSラジャーについてでした。
インカムを付けたLINEWORKS上に、
話すと自動で文字起こしをされる、というもので、
そのすごさを実感していました。
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通話しっぱなしにすることで、
作成したグループ内や、
トークルーム内に、自動で文字起こしをしてくれる、というものです。
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これで生産性向上加算にも対応できる！
というものです♪
実際に介護施設で使われている事業者の話や、
外来の医師が使われているケースなど、
取り上げて下さりました。
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お疲れ様でした。ありがとうございました。
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文字起こし＋要約の重要性
電話したままで、
文字起こしする機能があれば・・・・
そう思い、
最近、クラウドPBXを色々と調べています。
しかし、単なる文字起こしではなく、
要約まで自動でしてくれて、プッシュ配信で届けてくれないと。。。。
。
採用する気がありません。
そういう意味では、既存のクラウドPBXの会社様と打合せをしたり、
お試ししたり、したのですが、
しっくりくるものがありませんでした。
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細かい理由はお会いした方だけにお話ししますが、、、
やはり基本的な要望である
- 要約をプッシュ配信する（メールでよい）
- 出来れば文字起こしの内容も添付する（要約を完全に信用していない）
- 専用画面使わない
- IP電話の特性を上手に活用する
。
という要望をかなえてくれて、
それでいて、安く提供してくれる会社様はありませんでした。
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それはなぜかとうと、
クラウドPBXの各社は、出発がコールセンターであるがゆえに、、、、
専用画面を見て、
通話の感情を判断したり、
といったコールセンターならではの機能があったのでした。
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しかも理想を言うと、
今回の補助金では初期投資に重きを置くことが出来るので、、、、
月々のランニングは落としたいものです。
。
勝山に株式会社ネットワークレボリューションあり
そんなわがままを(笑)、
叶えてくれるのが、勝山市にある、(株)ネットワークレボリューション様でした。
「はやしさん、それ出来ますよ」
と声をかけてくれたのは、
門社長でした。
。
ネットワークレボリューションでは、
どこでもイエデン(R)というパッケージを持っており、
すでに似たような機能を実装されていて、実績もあります。
(画像にリンク貼ってあります)
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今回の話もそれを拡張するだけなので、
門社長からすると・・・・
もっと多機能に出来るのに、
ナースコールも対応出来るのに。
と言われましたが、
ややこしい機能や拡張機能は不要で、
必要最低限な機能があればいい、という相談をしていました。
。
というのもクラウドPBXで一番しっくりくるな、、、
と思っていたモッテル様のように
(画像にリンク貼ってあります)
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専用アプリから電話するだけでいい
というのはとても安心です。
ただ現場からすると、
専用画面を開いたり、
いちいちダウンロードしたり、
CSVで取り込んだり、
なんて手間はかけたくありません。
。
ちゃちゃっと要約だけがメール等で送られてくる。。。。
そんな機能があれば十分なのです。
この辺はもう少し詰めていく必要がありますが、
今回の補助金事業で対象になれば、、、、
他の事業所でも使いたい、という方はいるでしょうね。
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文字起こしを読んでいる暇はない
LINEWORKSラジャーのように、
短い会話、
普段話している会話を、
文字起こししてくれていれば、
それを読む余裕はあるかもしれません。
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しかしながら、
電話だと内容が残りませんし、
担当者会議のような長い場合だと、会議録を読む暇すらもったいなく、
結論だけ教えてほしい、
と思うこともあります。
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現時点の要望はこちらでしたが、、、、
- 要約をプッシュ配信する（メールでよい）
- 出来れば文字起こしの内容も添付する（要約を完全に信用していない）
- 専用画面使わない
- IP電話の特性を上手に活用する
。
将来的には、
- ０７７６(０ＡＢＪ)に対応し、事業所電話の中で共存する
- kintoneやLINEWORKSに自動転送する
- 圏域が広がり、導入会社様が増える
そんな理想があります。
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楽しみわくわくです。
門社長、一緒に楽しんで参りましょう！
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