さ”ーむ”ーい”ー、はやしです。
有料老人ホームあんしん村の入居者の声を頂いたらビジネス文書でダメ出し(笑)、皆楽しく喜んで頂ける様式の元は○○！
入居者の声を頂きました
有料老人ホームあんしん村で、
入居者の声を頂きました。
というのも、
家族会が近いのでご家族の皆様に実施しようとしている、
入居者の声。
これを頂く様式があるのですが、
これは極秘のノウハウなので(笑)、
その結果だけお知らせします。
それがこちらです。
入居前に不安だったこと
夫は自立で車の運転が出来るものの、今後介護の手間が増えた時や、医療機関との連携が不
安に感じていた。
あんしん村担当者が自宅を訪問すると、食事も十分ではなく、医療機関もバラバラ、薬管理も
不十分な様子でした。
ふむふむなるほどって感じです。
そういえばそうでしたね。
入居の決め手
についてお聞きすると、
・スタッフの対応がよかった
「入居前からケアマネージャが担当になり、自宅で手すりなどのレンタルを行い、体験入居
や入居がスムーズに行なえた。介護職員や事務スタッフなども暖かく迎えてくれたし、会話
も積極的にしてくれて助かった」
・体験入居があった
「家を売却することが決まり、帰る家がないため、終の住み家になるので、体験入居があって
助かった。職員や食事、他入居者の雰囲気も事前に知ることが出来た」
・医療機関との連携
「入居前にも救急搬送されることがあり忙しかったが、あんしん村の看護師やケアマネージ
ャが対応を手伝ってくれたため、安心できた。入居後も、受診に同行したり、情報提供してく
れて大変助かっている。言葉が分からないことだらけで困っている。」
・居室の空きがあった
「夫婦部屋が空いていてよかった」
と色々と濃厚なお答えを頂け、
感謝申し上げるのですが、
やはり丁寧に対応してくれているスタッフには感謝しかありません。
痛恨のダメ出し(笑)
フォントも柔らかめにし、
全体的に見やすくしたものの、、、、
２０代スタッフに見せたところ、
「ビジネス文書っぽいっす(怒)」
と痛恨のダメ出しを頂きました。
※もっと柔らかい言い方です(笑)
まぁ、うすうす気づいていたのですけど。
なので、作り直した結果
何ということでしょう！
(by加藤みどり氏）
の加藤みどりさんは、
サザエさんの声優さんです。
先日、アニメの長寿番組でギネスブック掲載！
おめでとうございます！！！
とこうやって脇道それていくんですね(笑)。
何ということでしょう！その２
作り直した結果、
このようになりました。
顔写真も載せて、
フキダシ調にして、
やりとりを付けて、
と試行錯誤してみました(笑)。
これを同じスタッフに見せたところ、
「見やすいけど、、、、、
４ページは長いしなぁ、、なんか、、、」
って反応だったので、
そのまま普通に印刷して
見せたところ。
その２
「見やすい！」
「分かりやすい！」
「４ページは多すぎない！」
別スタッフ「２ページが限度やね」
などぐっと意見が変わったではありませんか。
というわけでこの内容でGO！
が決まりました。
せっかくなのでフルバージョンを、
某所で配布致します。
フキダシ調の参考にしたのは、、、、
フキダシ調にするにあたり
参考にしたのは、、、、
なんと、
自前(笑)、
しかも、
「日曜日のゆるゆる記事」カテゴリーの記事でした(笑)
(画像にリンク貼ってあります)
その１、ニュース風
元ネタはこちら
その２、湯婆婆とのやりとり
元ネタはこちら
でした(笑)
この記事を見せたところ、
「楽しい」
「おもしろい」
と喜んでくれ、
説明する自分も楽しい(笑)。
ならば、三方ヨシ、
この形式で行こう！
と決めたわけでした。
楽しいところ、明るいところに人は集まります
人は楽しいところ、明るいところに集まります。
こういう小さな部分でも見えたり、
２０代スタッフとの楽しいやりとりがあったり、
職場が明るいためです。
また、
２０代スタッフが社長にダメ出しできる職場なんて最高じゃないですか(笑)(笑)(笑)
※実際はもっと柔らかい言い方ですからご安心下さい
そして何よりも自分が楽しい
フキダシ調にして自分も楽しい。
２ページしか掲載していませんが、、、、
実際は４ページあります(笑)。
入居後の生活、
この方の課題、
将来のこと、
など聞いていたら色々と話が進みました。
奥さんの旧姓が「近藤さん」
円山地区で近藤というとあの地域しかありませんが(笑)、違います。
大阪です。
そんな話も掲載しています。
単なる入居者の声で済まさないところが、
またこの先の仕掛けに工夫をするところが、
はやしのウザい、じゃないや、いいところ(笑)
届いた方にも楽しんでいただけ、
保管してもらえ、
捨てられないような工夫を、
致します。
欲しい！
という方はお知らせください。
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問合せフォームでも可能です。
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