おはマイホームヒーロー、はやっし。
No4527 ドクターX「私失敗しないので」より、ケアマネの失敗談、林のベスト３を発表！、ケアマネの現場から失敗しないとは・・・！？
ドクターXおもろいっすね
アマプラで見てます。
見まくってます。
シリーズが多くて、
どれが見てないのか、混乱しまする。
私失敗しないので、
って、いいますがねーさん。
昔は失敗してたんでしょ！
一度くらいは！
なんて突っ込みどころ満載ですが、
まぁ、ドラマなので。
Surfaceを治して！
デジタルドクターX！
と頼まれたのは、、、、
もう２年以上前ですか、
急に預けられて、
ぶっとんだSurfaceを修理しようとしましたが、、、、
まったく無理でした。
失敗なのか。
どういうカウントになるのかわかりませんが、
デジタルドクターXはお役に立てませんでした(笑)。
ケアマネージャは失敗する！？
失敗するのか？
というと、人間ですから、
様態が変化しやすい高齢者のことですから、
知らない病気のことですから、
医師だってわかんないんですから、
予知不能なことは起こります。
そこによくわからない家族のこと、
環境面のこと、いろいろと重なるので、
何が失敗！？
というのはわかりません。
ただ、、、、、
ケアマネージャが失敗するとしたら、、、
そりゃあり得ます。
ので。
林の失敗、ベスト３を掲げます！
(笑)(笑)(笑)
第３位、言った通りにしない
近所の目があるから、
・会社のユニフォームで来ないで
・事業所の名前が入った車で来ないで
・ピンポーンって押すときに「ケアマネージャです」って言わないで
って言われて行ったのですが、
全部アウトでした。
で、案の定苦情、
初回訪問は出来て話を出来たのですが、
「次から来るな」
と苦情になりました。。。。
ほんとすみませんでした。
第２位、リハビリの効果がないんだけど
体力を落としたくない、
運動機能を維持したい、
と言われ訪問リハビリをお願いしていたんですが、、、、
食事の面を改善せずに行ったので、
リハビリの効果がなく。
暗い思い出の一つです。
第１位、時間通りに来ない
家族も担当者も病院で待っているけど、、、、
肝心のケアマネさんが来ない。
その日は予定を入れ過ぎて、
失念してしまいました。
その家族からは「ダメケアマネ」の烙印を押されてしまい、、、
以後、話をしてくれなくなりました。
当たり前ですよね。
今かというと３～５年以上前の話ばかりなので、
今はそんなアホなことしませんが、
そんな大きな失敗があったからこそ、
今を大事に、
約束を守ろう、
しっかり関わろう、
と今につながっています。
直近のがんばった例
要支援で担当していた方ですが、
X月中旬に急性肺炎で入院、
退院のめどが立って、
X/27 に病院にてカンファレンス
X/29 に退院、
Y/1 に介護保険申請、デイには行けず、
Y/2 に訪問看護利用、
Y/3 に体調不良により受診、そのまま入院
Y/5 急に永眠、、病院にて
なんてケースがありました。
急な体調不良で亡くなってしまったのですが、
退院にあたって、
〇介護保険の申請や、認定調査の準備、
〇訪問診療の医師と連携して日程の調整、情報提供、
〇デイサービスも行く予定だったので手配、情報提供、
〇暫定プランの作成、
〇在宅に訪問してモニタリング、
〇契約書の準備、要介護度が出た場合の準備、
と散々動いていたのですが、、、、
介護度が決まる前どころか、
認定調査を行う前に亡くなってしまいました(泣)(泣)(泣)
要介護度が出れば、、、、
動いた分だって少しは報われる。
けれども、
X月までは要支援だったために、
・退院時連携加算もない
・要介護度がないから報酬なし
・介護度が決まっていない
・そもそも契約もしていない
と、結果的にすべてがボランティアになりそうです(泣)
「私失敗しないので！」
と高々に言いたいところですが、
そもそも失敗するもなにも、
成果も出ずに終了。
ってことです。
失敗しない
と言うことは簡単ですが、
実際は違います。
ほんとドラマの中だけでお願いします(笑)。
ケアマネージャだって人間ですから、
そこを受け止めて頂けると幸いです。
ちなみに
介護度が決まる前に亡くなったら、、、
介護保険の申請をして、
介護度が決まる前に亡くなった場合はどうなるでしょう。
初回の介護保険の申請であれば、
ケアプランは市役所作成となり、
デイサービスなどの利用したサービス利用料はちゃんと払われます。
今回は要支援の方からの変更申請なので、
介護保険の申請を取り下げると、
要支援の結果がそのまま生きるので、
訪問看護を利用したサービス利用料はちゃんと払われます。
しかしながら、
ケアマネージャへの報酬はあまり支払われません。
ようするにただ働きとなるわけです(泣)
だからと言って卑屈になる必要はありません。
今回の場合も、残された家族からすると、
・退院カンファレンスにも来てくれた
・調整もたくさんしてくれた
・デイサービス行けるよう尽力してくれた
・訪問看護や、訪問診療の医師と連携してくれた
・介護保険の申請もしてくれた
それより前にも
・いいデイサービスを紹介してくれた
などなど、
退院の段取りでいっぱいいっぱいのところを、
家族も知りえない情報と連携先を持って、
きちんと連携してくれた！
ケアマネさん動いてくれた！
と、感謝して頂けました。
その感謝や、いい評判につながるのであれば、、、、
今回の動きは、決して無駄にはならず、
むしろ、
「あんしん村の林ケアマネさん、いいよぉ～～」
って言いふらしてくれるので(笑)、
結論としては◎◎◎ですな(笑)
残されたご家族が本当にしんどかったと思います。
本当にお疲れ様でした。。。。
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