おはようフィンランド、はやしでランドランド。
No4848 業務マニュアルの存在で分かる、〇〇を受け入れる本気の気持ちと、ブラックの烙印(らくいん)、その２失礼な応募者と、丁寧な応募者、気持ちよく帰宅頂いたあとは〇〇
その１記事を書きました。
その１記事では、
人手不足の解消に業務マニュアル必要だ、
としごく全うなことを書きましたが、
採用する前からマニュアル作ろう
という話でした。
受け入れる心を整える、
でしょうか。
失礼な応募者
Facebookでは経営者仲間が多いので、
採用関連の投稿を見ていたところ、
「面接にドタキャンしてきた、連絡もない(怒)
会社なめられてるんじゃ？」
って投稿されていた方がいました。
すかさず、
「どこの会社行っても同じことするよ」
と返しておきましたが、
悔し紛れでしかありません。
それでは今までに、
どんな失礼な応募者がいたのか、
アップしましょう。
これは事実を申し上げているだけで、
決して悪口を言おうとか、
そういう気はありません。
あくまで
自戒のために、
人のふり見て、
失礼のないようにしないと。
と思っているところです。
１、SMSで「お疲れ様です！」
と送って来て、
再度、面接に来た方。
すでに飲食店で週４０～５０時間、
働いており、朝の３時間程度、
アルバイトをしたいという。
それくらいなら、
と思うかも知れませんが、
それまでも２回断ってきています。
急に穴が開くと困るし、
労基法に接触すると話して、
丁寧にお断りしましたが、、、
終始、上から目線でした。
２、約束した面接に来ない
事情はいろいろとあるでしょうが、
ひどいのは、
・寝ていた
・忘れていた
・連絡なし
と自分から指定した時間にも
来れない場合です。
そういうことがあっても、
連絡はします。
理由を聞いて、再応募の意思を
一応、聞いておきます。
３、職場体験をSMSで断ってくる
違う職種(例:介護経験者だが、調理補助など)、
での面接をして、いよいよ職場体験！
という時に、、、SMSで
「やっぱり出来ません」
という方。
一応理由も聞きますが、
やる気ゲンナリ。
４、70代で正社員希望！
その心意気は買うのですが、
正社員だと、、、
普通にパートで働いた時より、
パソコンなどの業務や、
臨時の対応などが求められます。
何よりも、、、、
面接でコミュニケーションをとっているのに、、、、
会話がかみあわず、
自身の職歴を言ってきても、、、
おいおい(汗)
あくまで一例ですが、
本当に失礼な例と言えば、
これくらいでしょうか。
丁寧な応募者
逆に、丁寧な応募者もいます。
１、採用エントリーフォームにガチで送ってくる
有料老人ホームあんしん村のホームページには、
採用エントリー
というリンクがあり、
エントリーフォームがあるのですが、、、
質問が１０個もあります。
これは面接に来てもらい、
いよいよ体験も終えて、
いい感じになり、
採用濃厚！
というときに、
対面で説明して入力を依頼しているのですが、、、
応募の段階でガチでエントリーして
来てくれる方がいます。
いやもう、熱意しか感じないので、
「即採用！」
と言いたいところを、、、、
ぐっとこらえて(笑)、
お話をします。
２、はやしブログをしっかり見てくれる
その中にも、
質問９ 社長のブログで気に入った・共感できた、記事やキーワード・感想を教えて下さい(必須)
と入れており、
やらせだろ！
と思われるかもしれませんが、
実は以外と見てくれている方がいます。
見てくれていると、、、
照れます(笑)
一事が万事、万事が一事
私が思っている言葉で、
一事が万事、
万事が一事、
があります。
一事が万事
つまり、一挙手一投足で、
すべて(採用・印象など)が決まってしまう。
万事が一事
普段の行いが一事として出る。
これは良い点、
靴をそろえる、
挨拶をする、
目を見て話す、
といった所作に関与します。
もちろん、その時たまたま、
という時もありますが、
やはり面接、
特に対面で顔を合わせて話をする、
というのは特に重要です。
特にテレワークなどでは、
その画面の中しか見えず、
・見学に来たときの所作
・身だしなみや礼儀作法
・見学時の態度や挨拶
・関係性が出来たときの態度
といったその方を見て、
色々と見えてくるものがあります。
採用に至らない場合は
そして採用に至らないケースの
方が多いのです。
その場合は、、、、
〇〇〇〇
これは企業秘密ですので、
お伝え出来ませんが(笑)、
ただでは返しません。
気持ちよく帰って頂きますが、
〇〇です♪
そうした方が、
のちのちに
「あんしん村行ってきね！」
と言ってくれたケースもあります。
その場を雰囲気よく、
関係性を築くのが、
当社のやり方なのかも知れませんね。
いつもありがとうございます。
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