21時まで実績入力、、、はやしです。
おはようでございま～～す！
今日も笑顔で参りましょう！
お風呂行ったら、時計が盗られた！（３）
毎日何かしらいろいろとあるんですが、
平和な有料老人ホームあんしん村です。
そんな日常に、戦慄が走ります。
とある入居者さんから、
「お風呂行ったら、時計盗られた！」
と苦情のような、大きな声。
利用者さんが米松交番に連絡され、
結構、大事件になってきている。
さてその先はどうなるのでしょうか。
その１、お風呂行ったら時計盗られた、ら交番に連絡されまして。。。
その２、記憶の上書き、時計を買いに行くデートでコーヒー美味しいね。
と連載記事になっています。
そして、その３、衝撃の？結末。
デートして時計を買いに行ってからというもの、
盗られた、という訴えはほとんどなくなりました。
「盗られたといわないでね」
と家族の前でしっかり約束頂いた、
ということもありますが、、、
本当にほぼなくなりました。
そしてあんしん村に平和が戻ったかと思いましたが、、、、先日
なんと、時計が見つかった。
本人が盗られたと思っていた時計、
夫の形見だと言っていた時計、
家族はあるよと言っていた時計、
スタッフが探しても見つからなかった時計、
本当に持ち込まれていたのかわからなかった時計、
なんと、
部屋で見つかりました。
複雑な場所で、
盗られないようにと本人が隠したのでしょう。
洗濯物をしまおうとしたスタッフが見つけてくれました。
そりゃ見つからないよね、、、、
はやしの感想、
「ほんとにあったんや・・・」
誰に何をどう謝罪するのか？
家族になんと言うのか、
誰に何を謝罪するのか、
どう釈明するのか、
ぐるぐると頭をめぐりめぐり、
答えは出ませんでしたが、
必ずしも謝罪する、という必要性は見つかりませんので、
事実はお伝えして、
本人も時計を持っていたいとのことでお渡しして、
終了ということでしょうか。
交番には折を見て説明しましょう。
調書は取られていないので、
おおごとにはなっていないのが幸いです。
認知症の方にも必ずある、プライドと正しい記憶
この方はしっかりされているので、認知症だという話ではありません。
５分前のことを忘れる認知症の方でも、
まだらに出る認知症の方でも、
「正しい記憶を持っている」
ことはお伝えしておきます。
だから、
「認知症だから何をやってもいい」
「認知症だから覚えていないだろう」
「認知症だから・・・・」
と最初から決め付けるのはよくないです。
だからもし、今回の方が認知症の方だったとしたら、
・一緒に探さずに「そんなもの、ない」と決め付けていたら。
・家族にも「認知症だから話を合わせておきました」なんて言っていたら。
・はいはいと、なおざりにして、時計買いに行くデートに行かなかったら。
きっと、苦情になり、炎上し、
サービスの低下になり、
あんしん村を退去する！
なんて、お客様が離れていってしまったことでしょうね。
・一緒になって何度も探し、
・家族に説明して巻き込み、
・デートに行った
：：
からこそ、引き続きご家族との信頼関係も維持できることでしょう。
こちらも人間です。
不十分ですから、
一緒に体験し、学び得て行きたいです！
貴重な経験をさせて頂きました。
お疲れ様でした。
時計を見つけてくれて本当に安心しました。
そしてあんしん村にまた平和がやってきました。
完
追伸、時計が見つかった瞬間、きちんと写真を撮っておきました。
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