肉肉しい香りただよう、はやしです。
おはようございます！
昨日は肉いっぱい食ったわ。
お疲れ様でした！
一人７０００円、、、、(笑)。
第１５期、経営計画発表会を行いました。
何年前からしてるんでしょうか、
もう４回目になるでしょうか。
会社も来年は第１５期を向かえ、
経営計画発表会を行いました。
顧問の方、診断士の方、銀行関連の方など、
外部の方もお呼びして行いました。
開式の辞から始めましたが、
原稿どおりいかない、
セオリーどおりいかない、
のが、わが社のいいところ(笑)。
ホーム長、ありがとうございます！
経営計画発表会の目的とは
・会社の方向性を示す
・会社のことを真剣に考える
・会社に本気で向き合う
・この先の目標を立てる
ということで、
来年度の取り組みを宣言いたしました。
新しい取り組みも、
今年できなかった反省点も、
発表いたしました。
なぜ、社長は勝手に決めるのか？
内容は原則一人で考えます。
そして勝手に決めます。
なぜ、一人で勝手に決めるのか？
それは、社長だからです。
もちろん社員さんと一緒に考えていく、
それもいいかもしれません。
相談するって、実はリスク。
Aをやろうというと、
「それはやらなくていい」とか、
Bをすすめようとすると、
「それは難しい」とか、
そういう反応を示されることがあります。
それ自体が萎えてしまいます。。。
社長が本気で会社の方向性を考えるのであれば、
やっぱりこうしたい！
と発信することは大事です。
三国志でたとえると、
どの国を攻めるのか？
どんな国したいのか？
を考えるのが戦略、社長の役割であって、
どういう訓練をしてと内政をつめるのが、
戦術、社員さんの役割となります。
自分が呉の孫権だとして、
蜀を攻めるのか、
蜀と同盟を結んで魏を攻めるのか、
なんて考えるのが社長の役割なんですね～～～
ワクワク♪
発表する、ということはやるということ
相談せずに（相談はしてますけどｗ）、
発表する、ということは、
実行しますと宣言しているということ。
逃げないでちゃんとやるということ、
カタチにする、ということ、
の姿勢を見せるわけですね。
だからもう逃げられません(笑)。
数値目標も入れました。
やるからにはやりまする。
お客様は有料老人ホームあんしん村の中だけにいない
毎年、それだけは伝えています。
ということは、
見学に来られた方もお客様、
認知症カフェに来られた方もお客様、
つまり、入居する可能性もあるし、
ご本人が入居しなくても、
他の方をすすめてくれるという可能性もあります。
ということは、
一元さんだから、
入居しないから、
というだけでつっけんどんに返すのでは、
お客様になりえないということです。
私が良く読んでいる本にこう書かれています。
人は人、自分は自分と、別々のいきものだと考えるところに、人の世のいろいろの不幸がきざす。
実は人はわが鏡である。
自分の心を映す影像（えいぞう）にすぎぬ。
山彦（やまびこ）のよべば答える、それにも譬（たと）えられる。にこにこして話しかけると、相手は笑みかけて答える。
大声でどなれば、むっとしてにらみかえす。
物売りが来る。「イラナイヨ」と、つっけんどんに言うと、ピシャリと戸を引きしめて出て行く。
相手がむっとしてしまう、
相手が無愛想だ、
相手が悪い、
相手がこちらのお客様になりえない、
と言うのは、
鏡に映った自分の墨を消そうとしているだけです。
どこにお客様がいらっしゃるかわからない、
まずは相手の想いを聴く、
言葉を受け止める、
やさしく丁寧に公平に関わる、
それが大事なことなんですよね。
そういうことだけでも伝われば、
そう思います。
その２へ続く。
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