No4061 福井の有料老人ホームから発信!オンライン面会、オンライン契約、その次のオンライン見学、壮大な3部作ですね

呑んでしまった(笑)、はやしです。

 

おはようございます、

大事な節目の全体会議な7月17日ですぜ。

 

 

オンライン面会、オンライン契約の次は、オンライン見学!

スターウォーズが3部作なように

 

あんしん村でも3部作やってしまいましたね。

 

オンライン面会

No4008 FBC福井放送様で、コロナ対策の現場やオンライン面会が放送されました、その1端末一つで出来るZOOM!

遠方の家族が、直接会いに来れないので、

ZOOMを使ってのオンライン面会を行ったところ、

福井新聞様、日刊県民福井様、

福井テレビ様、FBC福井放送様に取り上げて下さりました。

 

その様子は以外と見られており、

デイ利用者の方も「TV出てたね」とか、

新聞に取り上げてもらえたね!とかお話しを頂いております。

 

あと1メディア、ご掲載頂く予定です。

T様、ありがとうございます。

 

 

そして2番目

オンライン契約

No4051 有料老人ホームでオンライン面会につづき、なんと!オンライン契約を果たせました。今後は〇〇に期待!

 

なんとオンラインで入居契約を締結してしまいました。

厚生労働省も通達しており、

・有料老人ホームに入居する際には、ようするに「重要事項説明書」「契約書」をきちんと説明しなさいよ

・説明にはテレビ会議等(例:ZOOM)のITを使っていいですよ。

・テレビ会議OKですが、その場で双方向でやりとりでき、同意を取って下さいね。

・重要事項などは事前に郵送して下さいね

・動作不良が起きたらただちに中止して下さいね。

という条件が満たされれば、ZOOMなどでオンライン契約を交わしてもよいとのこと。

 

 

これもたまたまですが、

東京の方々とZOOMでつないで双方手元に契約書を置き、

無事契約を結びました。

 

 

 

そしてなんと、3部作目(笑)

オンライン見学

 

遠方のご家族やご本人が、直接あんしん村に来ることができない場合、

ZOOMをつないでのオンライン見学を行いました。

 

 

先日、息子さんらが実際に見学にお越し頂き、

あすなろ会に入って頂きました。

 

 

いろいろと家族会議をした結果、

「あんしん村しかない」

「あんしん村に入居したい」

とおっしゃってくださり、

「ZOOMよく使うからオンラインで説明する」

となりました。

 

 

先日体験入居が行われた部屋に、

まだテレビなどを置いてあるので写真を撮っておきました。

これは、その2オンライン契約時でも説明に使いました。

 

 

廊下から部屋に入るところ、

部屋の詳細、テレビのサイズ、配置のイメージ、

 

ベッドやアンテナ、エアコンの位置や、収納の詳細など、

 

そしてさらに、

他入居者さんの様子まで。

これは先日行われた、そうめん会の様子です。

 

入居者や職員の様子を伝えることによって、

あんしん村って知らない

から、

あんしん村がわかる!

 

 

と、一気に引き込まれていました。

あんしん村に入るかどうしようか、

と悩んでいらっしゃるところでした。

 

 

はやし早口(笑)

なのはいつものことゆえに、

ZOOMのよさ、レコーディングしました。

動画を別でメールで送り、

それを改めて見て説明する、

 

そうおっしゃっていました。

お手数かけます。

 

 

なぜオンライン3部作が出来たのか

それは、

たまたま環境が整っただけです。

 

 

オンライン面会も、

オンライン契約も、

オンライン見学も、

お客様がZOOMを使えただけの話です。

 

 

また林も、

倫理法人会の役員会や経営者モーニングセミナー、

先日のナイトセミナーでも、

ZOOMを使えたからの話です。

 

 

オンライン契約の時のお客様からは、

TERMSでは?、Facetimeでは?LINEは?

などいろいろと提案頂きましたし、

オンラインのためのツールは山ほどありますが、、、、

(画像にリンク貼ってあります)

 

 

無料でさくっとレコーディングまで出来る手軽さを知ったら、

他はあまり使えませんものね。

 

ま、単に他を使ったことがないだけですけどね(笑)

 

 

〇〇会の活動ばかりして社長は仕事しない!

倫理法人会の仕事ばかりして、

現場の手伝いしない!って陰口叩かれているかもしれませんが(笑)

 

物事を一面的にしか見ていない、

のであればそれはあかんですよね。

 

 

倫理法人会に入っていて、

経営者モーニングセミナーでもZOOMになり、

前向きにとらえているからこそ、

こういう場面でも双方向で役に立っているわけです。

 

 

オンライン説明を終えて・・・・

あんしん村をパンフレットでしか知らなかったお客様は、

これであんしん村のことをよくわかったと思います。

それでもまだまだ足りません。

 

 

でも少しでも知って頂いた、

少しでも前に進むかも、

であればいいなと。

 

 

そんな有料老人ホームあんしん村も、

残室2室、

そこに3名の申込。

 

そんな事実もお伝えして、

入居につながるといいな、

 

しっかりとお伝えしていくのみです。

 

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S49/12/9福井市生まれ。 地元円山小学校区で、有料老人ホームあんしん村とあんのんデイサービスをH18/8から運営する。(カフェはH31/2閉店しデイへ) 富山大学経済学部から東京でエンジニアを7年経験し、帰福して起業。 30歳代で2回の相続体験と、有料老人ホームでの経験から、相続や終活で困らないために終活ケアマネージャとして活動中。 保有資格は介護福祉士、主任ケアマネ、初級シスアド、普通二種免許のため介護タクシーも運営している。 火星人+、ペガサスの奇人変人タイプ(笑)。 特技:マダムキラー、あんしん村の入居者さんから毎日告白されている(笑)

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